PARENT / ELEVE 

En tant qu’établissement scolaire, vous souhaitez satisfaire vos clients.

Vous pensez que leur fournir un service de qualité est primordial à votre mission.

 

Améliorez la durée de vie de vos clients avec une gestion relation client à la hauteur de vos ambitions.

-       Gestion du cycle de vie du client,

-       Gestion des interactions clients (vente, réclamations, événements, etc.),

-       Mise en place d’outils CRM intégré.

nos références

Pour un groupe primaire de plus de 1800 élèves :

-       Définition des différents profils types des parents d’élèves en contact avec l’école,

-       Identification des événements d’interaction clés et du plan empathique,

-       Gestion des émotions à travers des systèmes de notifications multicanal,

-       Mise en place d’un système CRM accompagnant les clients tout au long de leur cycle de vie,

-       Conception et mise en œuvre d’un mécanisme de capture de la satisfaction des clients à travers         des indicateurs best practices (NPS notamment).

NOS

COMPÉTENCES 

CRÉATION ET RECONSTRUCTION DE GROUPES SCOLAIRES ​

CONDUITE DU CHANGEMENT ENSEIGNANT & ADMINISTRATION

INFORMATISATION DE STRUCTURE ÉDUCATIVE

AUGMENTATION DU CHIFFRE D’AFFAIRES DE STRUCTURES ÉDUCATIVES
CONSEIL EN PÉDAGOGIE 

GESTION DE LA RELATION PARENT / ÉLÈVE 
GESTION DES ENSEIGNANTS